Връщане и рекламации
Информация за правото на отказ, връщането на стоки и подаването на рекламации.
Право на отказ и връщане на стока
Вие, като клиент според условията на чл. 55 от ЗЗП, имате право да се откажете от поръчаните стоки в срок от 14 дни от получаване на доставката, в случай, че стоката не е използвана, целостта на опаковката ѝ не е нарушена и стоката е във вида, в който е получена. В случай, че решите да върнете стока, моля уведомете ни предварително по e-mail или по телефон, докато получите потвърждение. При връщането на стоките ще получите парите си обратно на следващия работен ден, след като върнатите стоки бъдат получени при нас. Молим да имате предвид, че транспортните разходи по доставката и връщането на стоката се поемат от Вас.
Как да заявите връщане или рекламация
- Уведомете ни предварително по телефон на 0887 942 560 или по имейл на stroimarket_ltd@abv.bg, или посетете някой от магазините ни.
- Изчакайте потвърждение от наша страна относно връщането или рекламацията.
- При връщане на стоката носете документа за покупка (фактура или касова бележка).
- След като получим върнатата стока, ще получите парите си обратно на следващия работен ден.